Професионално обслужване
лезия предлага еднократно решение за слънчева система на нашите клиенти, включително технически консултации, проектиране, оптимизирано конфигурационно решение на слънчев инвертор, батерия за съхранение на енергия, система за слънчева енергия извън мрежата, станция за зареждане на EV.
Нашите екипи по продажбите и техническия инженер след продажба:
1. Професионално качество на екипа: Техническият екип по продажбите и следпродажбеното обслужване има широк и задълбочен резерв от знания и дълбоко разбиране на различни аспекти на компанията и индустрията. Членовете не само трябва да са запознати с процесите на работа на продукта, производителността на продукта, често срещаните проблеми и решения, но също така да владеят нови технологии, които непрекъснато се развиват, и да предоставят разумни решения въз основа на обратната връзка с клиентите.
2. Изяснете отговорностите и задачите: Техническият екип по продажбите и инженерите след продажбата са изяснили своите отговорности и задачи. Например, отговорен за решаване на проблеми на клиенти, предоставяне на техническа поддръжка, ремонт на следпродажбени продукти и т.н., за да се гарантира гладкото изпълнение на различни задачи.
3. Екипна комуникация и обмен: Членовете на следпродажбения технически екип работят в тясно сътрудничество и активно се свързват с търговски, инженерни и други технически екипи, за да постигнат многостранно сътрудничество. Създайте добри комуникационни канали, споделяйте информационни ресурси, мобилизирайте предимствата на всички страни и предоставяйте на потребителите бързи и точни услуги.
4. Стандартизирана система за управление: За да се гарантира ефективността на работата и ефективността на управлението на техническия екип след продажбата, е формулирана стандартизирана система за управление. Например стриктно прилагане на разпоредбите за следпродажбено обслужване, създаване на система за проследяване на качеството на информацията за потребителския профил, осигуряване на навременна и ефективна обработка и изпълнение на поръчки за грешки и др.
